5月23日,卫龙通过官方抖音账号发布致消费者公告称,针对近日消费者反馈的15克魔芋爽存在克重不足的情况,表示诚挚的歉意。卫龙表示,已经与相关消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决,同时在内部立即展开了产品生产、品质检测等自查工作。
随后,卫龙发布《致消费者书》再次致歉,卫龙称,针对产品净含量不足,卫龙已配合漯河市市场监管局进行产品净含量抽检,待报告生成后会进行公示。针对客服与消费者初步沟通过程中的不当言论,卫龙已在内部展开工作检讨。
卫龙“缺斤短两”的话题在社交平台引发网友热议,不少网友表示:“本来就没多少,还少了一半,知名品牌连基本都分量都满足不了。”
据悉,卫龙于2022年年底在港股上市,被誉为“辣条”第一股,但从业绩数据来看,卫龙的“辣条”似乎不好卖了。2023年,卫龙实现营业收入48.72亿元,同比增长5.2%;净利润为8.8亿元,同比增长481.9%。经调整后净利润为9.7亿元,同比增长6.3%。
分产品来看,2023年卫龙调味面制品(辣条)实现收入25.49亿元,同比下滑6.2%,占总收入的比重由2022年的58.7%减少至52.3%。2023年调味面制品销量为12.44万吨,同比减少17.4%。从产能利用率来看,2023年卫龙调味面制品产能利用率仅为48.3%,2022年为57.1%,出现了产能利用率下滑,且存在产能过剩的情况。而同期蔬菜制品实现收入21.18亿元,同比增长25.1%,占总收入比重为43.5%。豆制品与其他制品实现收入2.03亿元,同比下滑7.4%。